سياسة الاستبدال والإسترجاع

1. الاستبدال:

1.1. يمكن للعملاء استبدال الخدمات البرمجية التي تم شراؤها من متجرنا في حالة وجود مشكلة تقنية أو عيب في الخدمة تجعلها غير صالحة للغرض المقصود خلال فترة معينة.

1.2. لطلب الاستبدال، يجب على العميل التواصل معنا عبر منصات التواصل في غضون [يوم واحد] من تاريخ شراء الخدمة.

1.3. سيتم مراجعة طلب الاستبدال، وإذا تم التحقق من أن هناك خلل تقني حقيقي في الخدمة، سيتم تقديم بديل أو استرداد كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل أو جزء منه.

2. الاسترجاع:

2.1. يمكن للعملاء طلب استرجاع الأموال في حالة عدم رضاهم عن الخدمة بسبب وجود مشكلة برمجية.

2.2. لطلب الاسترجاع، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا في غضون [يومين] من تاريخ شراء الخدمة.

2.3. يتعين على العميل توضيح أسباب طلب الاسترجاع بدقة، وسيتم مراجعة الطلب بعناية.

2.4. إذا تمت الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال [15 يوم] من تاريخ الموافقة.

3. استثناءات:

3.1. لا يمكن استبدال أو استرداد أموال الخدمات البرمجية إذا تم استخدامها بالفعل أو إذا تم منح الوصول إليها.

3.2. لا يمكن استبدال أو استرداد أموال الخدمات البرمجية التي تم شراؤها خلال حملات ترويجية أو عروض خاصة، ما لم تكن هناك مشكلة تقنية في الخدمة.

4. الاتصال بنا:

للتواصل معنا وتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر

البريد الالكتروني : [email protected]

نحن نهدف دائمًا لتقديم خدمات برمجية عالية الجودة وتلبية احتياجات عملائنا.
إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا.

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

البريد الالكتروني : [email protected]

الجـــوال : 966555085328+

واتسـاب : https://wa.me/966555085328

تليقـــرام : https://t.me/Ez431

سنــــاب : https://www.snapchat.com/add/ez431

تويتــــــر: https://www.twitter.com/3z434

انستقرام : https://www.instagram.com/3z43

تيكتـــوك : https://www.tiktok.com/@ez4343

فيسبـوك : https://www.facebook.com/3z433

إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسؤولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني بعد نشرنا حدوث أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات.